Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng rule44

Điều 1 – Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa rule44 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "rule44") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web rule44.net cùng các dịch vụ liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng rule44, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được đăng ký và sử dụng tài khoản tại rule44, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. rule44 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân tự nhiên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
• Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống rule44. Nghiêm cấm tạo tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng dịch vụ ủy quyền, proxy hoặc VPN để che giấu địa điểm thực tế nhằm mục đích gian lận.

Điều 3 – Xác Minh Danh Tính (KYC)

rule44 áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC – Know Your Customer) nhằm đảm bảo tính minh bạch, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trong các trường hợp sau:

• Rút tiền lần đầu hoặc rút tiền vượt quá hạn mức quy định.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc có nguy cơ bảo mật.
• Theo yêu cầu định kỳ hoặc đột xuất của bộ phận tuân thủ rule44.

Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất). Tất cả tài liệu được xử lý bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của rule44.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

rule44 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và ví điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch đều được xử lý theo các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Nạp tiền thành công thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút đối với phương thức ví điện tử, và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền rút chỉ được hoàn trả về chính phương thức mà người dùng đã sử dụng để nạp (nguyên tắc trả về nguồn gốc).
• rule44 không chịu phí giao dịch cho người dùng trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng/ví điện tử của bạn có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.
• rule44 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Khi tham gia cá cược tại rule44, người chơi thừa nhận và đồng ý với các quy định sau:

• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. rule44 không cung cấp lời khuyên cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả các game và sự kiện cá cược được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận, người chơi không được hủy hoặc thay đổi. Một số game có tính năng rút cược sớm (cash out) với điều kiện riêng.
• rule44 có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Trong trường hợp ngắt kết nối internet trong quá trình chơi, kết quả game vẫn được ghi nhận theo trạng thái tại thời điểm ngắt kết nối phía máy chủ.

Điều 6 – Khuyến Mãi Và Thưởng

rule44 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng không được rút ra trước khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi tài khoản / địa chỉ IP / thiết bị / số điện thoại / phương thức thanh toán chỉ được nhận một khuyến mãi cụ thể một lần duy nhất.
• rule44 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• rule44 có quyền tịch thu tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng rule44 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản (đa tài khoản) với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi. Trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho rule44.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ rule44 hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng kỹ thuật cược có hệ thống (như Martingale) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.

Điều 8 – Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

rule44 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của người dùng (tự loại trừ).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, rule44 có quyền tịch thu toàn bộ số dư hiện có. Trong trường hợp chấm dứt vì lý do không phải do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

rule44 cung cấp nền tảng "như hiện tại" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rule44 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc giao dịch của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng (sử dụng mật khẩu yếu, chia sẻ thông tin đăng nhập).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.

Điều 10 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rule44 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của rule44 hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của rule44 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều 11 – Chơi Có Trách Nhiệm

rule44 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng do người chơi tự thiết lập.
• Công cụ tạm ngưng tài khoản trong thời gian ngắn (cooling-off period: 24 giờ đến 30 ngày).
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) với thời hạn tối thiểu 6 tháng.
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Người chơi cần nhớ: cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ rule44 để kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

rule44 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web và được thể hiện qua ngày cập nhật ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều 13 – Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp trên nền tảng rule44 (phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7).
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Khiếu nại chính thức bằng văn bản gửi đến bộ phận pháp lý rule44 qua email trên với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC".

Quy trình giải quyết khiếu nại của rule44 gồm 3 bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ; (2) Điều tra và phản hồi sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc; (3) Quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Quyết định của ban quản lý rule44 sau khi hoàn tất quy trình là quyết định cuối cùng.