Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng rule44

01 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách rule44 ("Chúng tôi") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao tại rule44.net cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng rule44, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký), thành viên đã đăng ký và những người chơi đang hoạt động. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

rule44 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin địa chỉ: tỉnh/thành phố, quận/huyện (dùng để xác minh vị trí địa lý).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung selfie, tài liệu địa chỉ.
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — được lưu trữ dưới dạng mã hóa.
• Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ rule44 (chat, email).

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập và điều hướng trong nền tảng.
• Lịch sử giao dịch, cược và kết quả game.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất truy cập.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

rule44 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và quản lý tài khoản người chơi.
• Xác minh danh tính: Hoàn tất quy trình KYC nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi cờ bạc tiêu cực để can thiệp kịp thời và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

rule44 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là quy định KYC/AML.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn nền tảng — những lợi ích này không lấn át quyền của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với marketing trực tiếp và các loại cookie không cần thiết, chúng tôi sẽ luôn xin phép trước.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

rule44 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming và các đối tác khác nhận dữ liệu phiên game ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba xử lý tài liệu xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hợp lệ, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích nội bộ: Công cụ phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện hiệu suất nền tảng.

06 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

rule44 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị). Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng. Yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie marketing: Dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi trong nền tảng. Yêu cầu sự đồng ý và bạn có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc trung tâm quản lý tùy chọn cookie trong tài khoản rule44. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ngăn bạn đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của nền tảng.

07 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

rule44 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập bởi đối tác bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery).
• Nhật ký kiểm tra (audit logs) đầy đủ cho mọi thao tác truy cập dữ liệu nhạy cảm.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng rule44, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà rule44 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của rule44 qua email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09 Dữ Liệu Trẻ Em Và Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Nền tảng rule44 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và tịch thu mọi số dư còn lại theo quy định tại Điều khoản & Điều kiện.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

rule44 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ rule44.net trong vòng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên hiện hữu.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng rule44 sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rule44 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "CHÍNH SÁCH BẢO MẬT".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng rule44, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, vui lòng sử dụng cùng địa chỉ email trên với tiêu đề "BÁO CÁO BẢO MẬT" để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.